Versão 2026-10-v1
Este documento é o contrato entre você (“Assinante”) e Rafael Eduardo Teixeira (MEI), nome fantasia AR Impressão 3D, CNPJ 65.144.104/0001-15 (“AR Impressão 3D”), para o uso do Sistema de gestão para impressão 3D, um sistema online (“Sistema”) acessado pelo navegador em https://app.arimpressao3d.com.
O Sistema ajuda a organizar estoque, produtos e custos, clientes, pedidos e finanças de pequenos negócios de impressão 3D. Ao marcar “Li e concordo” e concluir o cadastro, você declara ter lido e aceitado estes termos e a Política de Privacidade.
Você deve informar dados verdadeiros e mantê-los atualizados. A conta é do negócio do Assinante; quem a criou é o responsável por ela e por convidar ou remover pessoas da equipe.
Cada pessoa da equipe acessa com e-mail e senha próprios e só vê as áreas que o responsável liberar. Guarde sua senha: tudo o que for feito com o seu acesso será considerado feito por você. Avise-nos imediatamente se suspeitar de acesso indevido.
Cada plano inclui um número de usuários (veja a cláusula 3). Para passar do limite do seu plano é preciso contratar o plano maior.
Plano de lançamento: R$ 60 por mês, para até 3 usuários, válido por 12 meses para as 30 primeiras assinaturas. Terminado esse período, a assinatura passa automaticamente para R$ 99 por mês (plano de até 3 usuários), salvo se você alterar ou cancelar antes. Avisaremos por e-mail antes da mudança.
Plano Equipe: R$ 99 por mês, até 3 usuários.
Plano Equipe Maior: R$ 150 por mês, de 4 a 6 usuários. Acima de 6 usuários, o valor é combinado por orçamento.
Podemos reajustar os preços para novas contratações a qualquer momento. Para assinaturas ativas, qualquer reajuste só vale após aviso por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência, e você pode cancelar antes dele sem custo.
A assinatura é mensal e renovada automaticamente, com cobrança recorrente no cartão de crédito informado, processada por meio da plataforma de pagamentos Asaas. Não guardamos os dados completos do seu cartão: eles ficam com o processador de pagamentos.
O acesso ao Sistema é liberado após a confirmação do pagamento. Se uma cobrança falhar, você será avisado por e-mail e ao entrar no Sistema, com um link para regularizar. Enquanto o pagamento não for confirmado, o acesso pode ser suspenso; ao confirmar o pagamento, o acesso volta automaticamente.
Como a contratação é feita pela internet, você pode desistir em até 7 (sete) dias corridos a contar da contratação, sem precisar justificar, e receber de volta o valor pago (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). Basta pedir pelo e-mail de suporte indicado na cláusula 13.
Você pode cancelar a assinatura quando quiser, sem multa e sem fidelidade, pelo e-mail de suporte (ou pelo próprio Sistema, quando essa opção estiver disponível). O cancelamento vale para as próximas cobranças: você continua usando o Sistema até o fim do período já pago. Não fazemos reembolso proporcional de períodos já iniciados, exceto no caso da cláusula 5.
Os dados que você coloca no Sistema (clientes, produtos, pedidos, valores etc.) continuam sendo seus. Você pode pedir uma cópia deles a qualquer momento.
Se a assinatura for cancelada ou ficar suspensa por falta de pagamento, mantemos seus dados guardados por até 90 (noventa) dias para que você possa reativar a conta ou pedir uma cópia. Passado esse prazo, os dados podem ser apagados de forma definitiva, salvo obrigação legal de guarda.
Em relação aos dados pessoais dos clientes do seu negócio que você cadastra no Sistema, você é o controlador e a AR Impressão 3D atua como operadora, tratando esses dados somente para fornecer o Sistema, conforme suas instruções. Você é responsável por ter base legal para cadastrar e usar esses dados (por exemplo, para enviar e-mails de aniversário).
Para operar o Sistema usamos fornecedores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados, envio de e-mails e pagamentos), que tratam dados em nosso nome com medidas de segurança adequadas. Detalhes na Política de Privacidade.
É proibido usar o Sistema para atividades ilegais, tentar acessar dados de outros assinantes, sobrecarregar ou burlar a segurança do serviço, ou revender o acesso sem autorização. Podemos suspender contas que violem estas regras, avisando você sempre que possível.
Trabalhamos para manter o Sistema disponível e fazemos cópias de segurança diárias dos dados, mas não garantimos funcionamento ininterrupto: podem ocorrer manutenções e instabilidades, inclusive de fornecedores. Avisaremos manutenções programadas quando possível.
Os cálculos de custo, preço sugerido e indicadores financeiros são ferramentas de apoio e dependem dos dados que você informa; as decisões do negócio são suas. O Sistema não substitui orientação de contador e, neste momento, não emite nota fiscal.
O Sistema, sua marca, telas e código pertencem à AR Impressão 3D. Esta contratação dá a você apenas o direito de usar o Sistema enquanto a assinatura estiver ativa, sem transferência de propriedade.
Podemos atualizar estes termos. Quando a mudança for relevante, avisaremos por e-mail com antecedência razoável (mínimo de 30 dias) e, se necessário, pediremos um novo aceite. Se não concordar, você pode cancelar sem custo. Cada aceite fica registrado com a versão do contrato, a data e a hora.
O suporte é feito por e-mail, em rafaelteixeira@arimpressao3d.com, em horário comercial, com resposta em até 2 dias úteis na maioria dos casos.
Este contrato segue a lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do Assinante consumidor para resolver eventuais conflitos, sem prejuízo da tentativa de solução amigável por e-mail antes de qualquer medida judicial.